Conditions d'utilisation
Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise Plug : le manager qui crée une boutique et les closeuses qu'il y ajoute. Utiliser Plug, c'est les accepter.
Le service
- Plug aide les boutiques en paiement à la livraison à recevoir leurs commandes, à les répartir entre closeuses, à suivre les points du soir, le stock, l'argent et la publicité.
- Plug est un outil de suivi : les chiffres affichés viennent de ce que la boutique et ses closeuses saisissent ou reçoivent de Shopify. Plug ne vend rien aux clients de la boutique et n'encaisse aucun paiement pour elle.
Les comptes
- Le manager se connecte avec son compte Google. Il est responsable de sa boutique et des accès qu'il donne.
- Chaque closeuse est créée par son manager, avec un identifiant et un code à 6 chiffres. Ce code est personnel : il ne se partage pas.
- Le manager peut désactiver une closeuse à tout moment ; elle perd alors l'accès à Plug.
Les données de la boutique
- Les données saisies ou reçues (commandes, clients, produits, montants) appartiennent à la boutique. Plug les utilise seulement pour faire fonctionner le service, comme le décrit la politique de confidentialité.
- Le manager s'engage à avoir le droit de traiter les données de ses clients et à vendre des produits autorisés dans les pays où il livre.
Usage interdit
- Utiliser Plug pour une activité illégale, pour envoyer des messages non sollicités ou pour vendre des produits interdits.
- Essayer d'accéder aux données d'une autre boutique, de contourner les protections ou de perturber le service.
Disponibilité
- Plug est fourni tel quel. Nous faisons le nécessaire pour qu'il reste disponible et que les données soient sauvegardées, sans garantir une disponibilité sans interruption.
- Le service évolue : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.
Tarifs
- Chaque nouvelle boutique a 7 jours d'essai gratuit, sans moyen de paiement. Ensuite, Plug se paie par un abonnement unique de 4 900 FCFA par mois, sans limite de marchés ni de closeuses.
- Le paiement se fait par les moyens proposés (mobile money, Binance, virement…) ; il prolonge la boutique du nombre de mois payés. Aucune somme n'est prélevée automatiquement.
- À la fin de l'essai, puis trois jours après la fin d'une période payée, l'accès est suspendu jusqu'au paiement. Les commandes continuent d'arriver et aucune donnée n'est effacée.
Suspension et fermeture
- Un compte peut être suspendu en cas de non-respect de ces conditions. Les données sont alors conservées et reviennent à la réactivation.
- Le manager peut fermer son compte et demander la suppression des données de sa boutique depuis la page Suppression des données.
Responsabilité
- Les décisions prises à partir des chiffres de Plug restent celles de la boutique. Plug n'est pas responsable d'une perte liée à une saisie erronée, à un service tiers (Shopify, Google, opérateurs) ou à une interruption hors de son contrôle.
Modifications
- Ces conditions peuvent changer. La date en haut de la page indique la dernière version ; un changement important est signalé dans l'application.
- Pour toute question, écris-nous depuis la page Contact.